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近日，一起发生在浙江衢州火车站的事件引起了广泛关注。据报道，一位保洁阿姨在工作中不慎弄脏了一名乘客的衣服，随后她突然跪地下跪，连磕三个头，频频道歉。这一幕被拍摄下来并迅速在网络上传播开来。

根据7月1日上午极目新闻记者从保洁阿姨所属公司获得的信息，事后经过协调，保洁阿姨将赔偿乘客30元，并且费用由公司承担。此外，公司还派人上门慰问了阿姨，并提供了心理疏导的支持。

据视频显示，当时火车站大厅内，一位身着橙色工作服的保洁阿姨突然跪地下跪，连磕三个头，不停地说着：“对不起。”而一名白衣男子见状后匆匆离开了现场。这一幕引起了围观者的热议和拍摄，视频迅速在网络传播，引发了广泛的讨论和关注。

根据一清环境管理（浙江）有限公司的情况说明，事件的经过是这样的：6月30日上午8时许，该公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶，瓶内还残留少许液体。在倾倒剩余液体时，不小心溅到了一旁的乘客身上。乘客要求保洁人员进行赔偿，双方未能就赔偿达成一致，最终保洁阿姨下跪道歉。后来，在车站民警的协调下，双方最终达成了和解。

对于这一事件，一清环境管理（浙江）有限公司工作人员表示：“我们也让阿姨先带薪休假三天，等情绪恢复正常后再来上班。”并且根据警方的协调，保洁阿姨需赔偿乘客30元，这笔费用由公司承担。在事发当天，该公司还第一时间到阿姨家中进行了慰问，并安排了心理师对阿姨进行了心理疏导。

这起事件引发了社会各界对待公共服务人员的关注。同时，公司全力支持保洁阿姨并提供赔偿和心理支持的举措也受到了广泛赞扬。希望此事能引起更多人对于公共服务行业的关注和关心，让我们共同努力营造一个和谐、尊重和理解的社会环境。

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